Отправьте сообщение, и мы вам перезвоним!

Отзывы (55)

55 отзывов, средняя оценка за 2 года: 3.9
Скорость ответа компании:

Насколько быстро компания связалась с вами?

5.0 по 7 отзывам
Актуальность цены:

Насколько цена совпадала с заявленной?

4.7 по 7 отзывам
Качество товаров/услуг:

Насколько товары и услуги компании являются качественными?

4.1 по 8 отзывам
Уровень сервиса компании:

Насколько вам понравилось качество обслуживания?

4.0 по 8 отзывам
Добавить отзыв
Написать сообщение
Сортировать по: Сбросить
Захаров 06 апреля 2022

Отвратительная компания. Деньги берут сполна, а вот заказ выполняют на половину. Заказали маленький шкафчик для ванной, сделали заказ не соблюдая всё сроки, наконец когда вроде был готов, оказалось столешница не того цвета, что мы заказали. Они предложили подождать, пока получат данный цвет. Ладно, подождём. Но то, что это ожидание будет длинною четыре месяца, никак не ожидали. Написали письмо, чтобы вернули деньги, никакого ответа не было получен. Наканец спустя четырёх месяцев пишут, можно забирать товар. Звоню, спрашиваю как же так, верните деньги, в ответ, не можем это идёт как комплект. Вот и всё, такой безалаберности и некомпетентности у них ещё можно занимать. Держитесь подальше от таких компаний и делайте заказ только у проверенных продавцов.

КомментироватьПожаловаться
0 0
Мебельный берег
Официальный ответ компании «Мебельный берег» 07 апреля 2022

Здравствуйте!
Напишите пожалуйста на кого был сделан заказ, чтобы разобраться в данном вопросе.
Непонятно, что за шкафчик для ванной, т.к. мебель для ванной мы не продаем априори.
Столешницы у нас используются только в кухонных шкафах.
В нашей компании, если что-то вам не подошло по цвету, размеру и т.д. можно вернуть не отдельный элемент товара, а целиком товар. Отдельно столешницу вернуть нельзя. Все цвета столешниц комплектуются фабрикой в зависимости от модели товара. Данная информация указана на нашем сайте.

Владимир 01 декабря 2018

Вежливый персонал, скорость работы и качество на высоте. Вежливость персонала доставки и менеджеров. Качество и комплектность мебели. Доставка в указанные сроки и время +/- час. Рекомендую, беру не первый раз.

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Мебельный берег
Официальный ответ компании «Мебельный берег» 03 декабря 2018

Владимир, здравствуйте! Спасибо вам за оставленный отзыв) Спасибо, что поделились положительным опытом приобретения мебели в нашем магазине. Удачных вам покупок. Будем рады вас видеть снова в числе наших покупателей. С нас бесплатная доставка)

Светлана 09 апреля 2018

Уважаемые менеджеры компании "Мебельный берег", спасибо вам за внимательное отношение к клиентам! И за внимательное отношение к отзывам:) Мой отзыв о кухне "Вероника" написан в помощь потенциальным покупателям, у которых при выборе кухни могут возникнуть вопросы, на которые в описаниях товаров нет ответов. Обо всех тонкостях и нюансах каждой модели не могут, конечно же, знать и менеджеры. Всё знать и всё предусмотреть невозможно. Плюсы кухни "Вероника" - это регулируемые по высоте ножки, возможность комплектовать обстановку предметами мебели в одном стиле, нейтральность по цвету и стилю. Минусы - фурнитура, столешницы, каркасы. Но именно из-за этих минусов и возможна такая невысокая цена. Из фабричных дефектов я заметила только небольшую неровность на одной из дверец. Но, если учесть, что у нас их 14 (т. к. мы компоновали две кухни), то это вполне допустимо. Не на всех шкафах одинаковая высота дверец, а в местах крепления ручек на них попадаются сколы. Но это, возможно, возникло в процессе установки, как и сколы на ЛДСП и столешнице. При таком объёме работ мастеру сложно сделать всё идеально. Все эти минусы легко можно замаскировать, подкрасив белым лаком для ногтей:)))) Это проще, чем заменять на другие детали, которые из-за самого качества ЛДСП тоже могут оказаться с такими же деффектами. Для нас минусом было то, что две кухни оказались из разных партий, а потому у них были разные ручки. На складе при комплектации заказа это как-то не предусмотрели. Установка кухонных столов выше плиты - минус сборщика. Клиенты могут и не сообразить, что есть риск испортить столешницы при первом же включении плиты. Сборщик у нас был замечательный, но торопился, а потому некоторые детали не учёл (например, не оставил места для углового плинтуса между мойкой и стеновой панелью:( Хорошо, если бы на сайте был раздел полезных советов, чтобы покупатели сами могли ориентироваться в таких тонкостях и согласовывать их в процессе сборки. Нам информации не хватало. Потому что-то пришлось переделывать и додумывать самим. Пластиковая защита на пандусы, к примеру, - деталь очень важная, но о ней нигде не пишут. Как и о необходимости герметизации стыков под соединительными планками, чтобы не появлялись пузыри на столешнице, ведь большая часть мебели выпускается в таком качестве. Для данной ценовой категории "Вероника" - очень неплохой вариант. Ещё раз спасибо всему вашему коллективу! И менеджер, и сборщик, и грузчики - все произвели на нас очень хорошее впечатление и помогли решить целый ряд различных вопросов:)
P.S. Этот отзыв по сути комментарий к отзыву на кухню:) Но там его опубликовать не получилось. Потому пишу здесь:) Оценку 4 за уровень сервиса ставлю только потому, что возникли проблемы по доставке, которые привели к тому, что кухни оказались из разных партий. Спасибо большое грузчикам, что сами разобрались с этой проблемой и всё довезли в тот же день.

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Мебельный берег
Официальный ответ компании «Мебельный берег» 16 апреля 2018

Светлана, спасибо Вам большое еще раз за развернутый отзыв. По больше бы таких ответов) Удачи Вам. Всего доброго.

Светлана 04 апреля 2018

Здравствуйте! Заказала прихожую Машенька , доставили 27.02.18, никаких нареканий , все хорошо упаковано, водитель все показал , что к чему относится, так как сборку мебели делали сами. Вопрос возник после того как собрали все шкафы, удивило то что глубина платяного шкафа всего 0,42 см, вешалка с одеждой не вмещается. Как можно делать шкаф для прихожей с такими габаритами? Шкаф для детского сада. Мне даже мысль такая не пришла в голову, что нужно сделать замер вешалки , и только потом заказ . С уважением Светлана

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Мебельный берег
Официальный ответ компании «Мебельный берег» 04 апреля 2018

Здравствуйте Светлана! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Сервис стараемся постоянно улучшать, спасибо, что поделились информацией. По поводу габаритов прихожей, да действительно прихожая Машенька глубиной 42-44см, эти размеры у нас указаны в характеристике товара. Кому-то у кого небольшие прихожие и этого бывает много, буквально на днях покупатель отказалась покупать эту прихожую, потому что по глубине у нее не подходил размер, прихожая очень узкая, и она искала мебель глубиной не более 38см. Но хотим сказать, что сейчас на рынке С-Пб появились прихожие Машенька глубиной 34см, и это не шутка. Люди не обращая внимание на это, говорят нам, что нашли немного дешевле прихожую, мы им сразу указываем на этот момент, чтобы обратили внимание, что прихожая на целых 10см уже, и туда совсем ничего не влезет, плюс устойчивость таких шкафов под вопросом. Вот такая история) Спасибо Вам еще раз за отзыв. Всего доброго.

Ухабова Ольга Владимировна 09 февраля 2018

Здравствуйте! Заказывала недавно мебель в этой компании, и осталась очень довольна. Всё привезли точно в срок как обещали. Никаких нареканий нет. Даже моим друзьям понравилось. Спасибо Вам большое! Алексей очень хорошо проконсультировал во всём. Вся мебель смотриться очень шикарно. И ещё спасибо сборщику Артуру. В этот же день собрал всю мебель, шкаф, сервант, кровать и камод, молодец!!! Спасибо вам ещё раз.нехватает теперь тумбы прикроватной, обязательно закажу.успехов вам в вашей работе.

КомментироватьПожаловаться
0 0
Мебельный берег
Официальный ответ компании «Мебельный берег» 11 февраля 2018

Здравствуйте Ольга Владимировна! Спасибо Вам большое за то что нашли время поделиться положительными эмоциями и написать отзыв. Очень приятно. Мы рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь пожалуйста еще, следующая доставка будет для Вас бесплатна. А если Ваши друзья обратятся к нам за покупкой, и скажут, что по вашей рекомендации, то мы им сделаем скидку на доп.услуги. Спасибо еще раз. Всего Вам доброго!

Ярослав 07 декабря 2017

Заказывал кухонный диван, стол и стеллаж, осталось очень хорошее впечатление о менеджере Ольге, быстро связалась со мной, рассказав, что есть в наличии и по комплектации. Спасибо вам Мебельный берег! Мебель добротного качества за небольшие деньги!

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
  • 018 big
КомментироватьПожаловаться
0 0
Мебельный берег
Официальный ответ компании «Мебельный берег» 07 декабря 2017

Ярослав, спасибо Вам за то, что уделили время оставить отзыв! Очень приятно) Ольге передадим Вашу благодарность. Всего Вам хорошего. Удачных покупок!!!

Марина Васильевна Каткова 11 ноября 2017

Заказывала кухню орхидея, но мне нужен был еще пенал. Алексей посоветовал весну. Менеджер Ольга перезвонила и спросила когда удобна доставка, я попросила через. два дня
Кухонный гарнитур привезли точно в назначенное время, было темно я не. увидела дефекты фотопечати. У меня была истерика. Утром. я позвонила менеджеру Ольге.,она попросила. Выслать фото дефектов
К сожалению это был заводской брак. Товар забрали, деньги вернули сразу. Видно фирма дорожит своей репутацией
Закажу другую,. Спасибо!!!
Марина Васильевна. 11ноября 2017

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Мебельный берег
Официальный ответ компании «Мебельный берег» 13 ноября 2017

Марина Васильевна, спасибо Вам за оставленный отзыв! Спасибо и Вам за терпение. Конечно никто не застрахован от заводской рекламации, для этого и существует гарантия производителя. Просто у нас физически нет возможности вскрывать все упаковки и проверять мебель на складе, т.к. поступают большие объемы с завода. При следующую доставке скажем кладовщиками подготовить товар для Вас, вскрыть упаковки, и проверить кухню. Спасибо Вам еще раз. Всего доброго.

Екатерина
Вопрос решен

Компания связалась с клиентом и решила его проблему

30 октября 2017

26,10,2017 заказала прихожую Ксения. Доставили вовремя, а вот качество подкачало. Во первых у ваших водителей не нашлось сдачи, а во вторых при сборке обнаружили скол на самом видном месте дверцы.Расстроена!

КомментироватьПожаловаться
0 0
Мебельный берег
Официальный ответ компании «Мебельный берег» 30 октября 2017

Здравствуйте Екатерина! Спасибо вам за оставленный отзыв. Екатерина, скажите пожалуйста, почему не написали и не позвонили нам в компанию касаемо рекламации? У вас есть 1,5 года гарантии на мебель. Напишите пожалуйста нам на электронную почту - укажите на кого был сделан заказ, также укажите название детали на которой обнаружен дефект и размер ее, приложите фото. И в ближайшие дни вам заменим деталь. Спасибо.

Екатерина 07 ноября 2017

СПАСИБО за оперативность! Вопрос решили за один день, привезли, поменяли! Планирую заказать кухню.

Пожаловаться
Мебельный берег
Официальный ответ компании «Мебельный берег» 07 ноября 2017

Екатерина, и вам спасибо за то что к нам обратились. Будем рады снова вас видеть среди наших покупателей. Всего вам хорошего!

Антоненко Зоя Ильинична 24 июня 2017

Покупала рабочий стол, стенку и офисное кресло. Очень порадовали цены! Изначально были сомнения, а может ли за такую цену, быть хорошее качество?! Купила и не пожалела! Качество мебели хорошее! Сборщика, чтобы собрать мебель, заказывала у них же! Собрали очень хорошо! Я довольна! Спасибо вам большое за вашу работу! Мне все понравилось! Достраиваю квартиру (под сдачу), мебель буду заказывать точно у вас! Спасибо!

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
Мебельный берег
Официальный ответ компании «Мебельный берег» 24 июня 2017

Здравствуйте Зоя Ильинична! Спасибо большое, что нашли время поделиться своим впечатлением о покупке мебели в нашем магазине. Очень приятно, и мы очень рады за Вас, что Вам все понравилось. Обязательно сделаем вам скидку со следующей покупки. Ждем Вас, будем рады Вас видеть. Спасибо!!!

Кустова Оксана 18 мая 2017

Кустова Оксана Викторовна. Долго искала,и нашла в "Мебельный Берег",конкретно,это буфет "Вероника"(угловой) и тумба под телевизор,все "встало" на свое место,очень красиво и уютно. Хочу выразить благодарность,менеджеру ,ОЛЬГЕ,с ее стороны все было сделано в кратчайшие сроки, консультация по товару, расчет,доставка,внимательность к клиенту, Спасибо большое за ,ВАШЕ,внимание,терпение,а буфет просто прелесть,глянец,уголок,отведенный для него был очень рад такой практичности,симпатичности.....

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
  • 708 big
КомментироватьПожаловаться
0 0
Мебельный берег
Официальный ответ компании «Мебельный берег» 19 мая 2017

Оксана Викторовна, здравствуйте!
Спасибо Вам большое, за то что уделили время для написания такого развернутого отзыва.) И за фотографию спасибо. Менеджеру Ольге передали благодарность. Очень приятно. Обязательно при следующем Вашем заказе сделаем вам скидку.
Всего Вам доброго! Здоровья Вам и Вашим близким!

Добавить отзыв
Написать сообщение
Закрыть